Cookiepolicy

Denna cookiepolicy förklarar hur Klubbmedlemmar använder cookies och liknande spårningstekniker när du besöker vår webbplats och använder vår medlemshanteringsplattform.

Vad är cookies

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet (dator, surfplatta eller mobiltelefon) när du besöker en webbplats. De hjälper webbplatser att fungera korrekt och ger information till webbplatsägare.

Hur cookies fungerar

När du besöker Klubbmedlemmar skickar våra servrar cookies till din webbläsare, som lagrar dem på din enhet. Dessa cookies innehåller information som läses av våra servrar när du återvänder till webbplatsen eller navigerar mellan sidor.

Typer av filer

Förutom cookies kan vi använda liknande tekniker såsom:

• Webbfyrar - Små grafiska bilder inbäddade i webbsidor eller e-postmeddelanden
• Lokal lagring - HTML5 lokal lagring för att upprätthålla applikationstillstånd
• Sessionslagring - Tillfällig lagring som löper ut när du stänger din webbläsare
• Pixlar - Små bilder som används för att spåra användarbeteende

Typer av cookies vi använder

Klubbmedlemmar använder olika kategorier av cookies, var och en tjänar specifika syften.

Nödvändiga cookies

Dessa cookies är strikt nödvändiga för att plattformen ska fungera och kan inte inaktiveras i våra system.

Syfte:

• Autentisera användare och upprätthålla sessioner
• Komma ihåg ditt inloggningsstatus
• Aktivera kärnplattformsfunktioner
• Skydda mot säkerhetshot
• Behandla betalningar säkert

Exempel:

• klubb_session - Upprätthåller din inloggningssession
• csrf_token - Skyddar mot cross-site request forgery
• auth_remember - Håller dig inloggad mellan sessioner

Dessa cookies lagrar inte personligt identifierbar information utöver vad som är nödvändigt för autentisering.

Prestandacookies

Dessa cookies samlar in information om hur du använder Klubbmedlemmar, vilket hjälper oss att förbättra plattformens prestanda och användarupplevelse.

Syfte:

• Spåra sidladdningstider
• Identifiera tekniska problem
• Mäta plattformsprestanda
• Förstå funktionsanvändningsmönster
• Optimera kod och infrastruktur

Exempel:

• _ga - Google Analytics-cookie för användarspårning
• _gid - Google Analytics-cookie för sessionsspårning
• performance_metrics - Intern prestandaövervakning

All data som samlas in genom prestandacookies är aggregerad och anonym.

Funktionella cookies

Dessa cookies möjliggör förbättrad funktionalitet och personalisering, men plattformen kommer fortfarande att fungera utan dem.

Syfte:

• Komma ihåg dina preferenser
• Lagra språkinställningar
• Upprätthålla mörkt läge-preferens
• Komma ihåg visningsalternativ
• Spara instrumentpanelsanpassningar

Exempel:

• preferred_language - Ditt valda gränssnittsspråk
• theme_preference - Val av ljust eller mörkt läge
• dashboard_layout - Din anpassade instrumentpanelsvy
• timezone - Din föredragna tidszon

Du kan rensa dessa cookies, men du kan behöva återställa dina preferenser.

Marknadsföringscookies

Med ditt uttryckliga samtycke kan vi använda marknadsföringscookies för att visa dig relevant innehåll och annonser.

Syfte:

• Spåra effektivitet av reklamkampanjer
• Leverera riktade annonser
• Mäta konverteringsfrekvenser
• Återmarknadsföra till besökare
• Analysera marknadsföringskanalsprestanda

Exempel:

• _fbp - Facebook Pixel för annonsspårning
• _gcl_au - Google Ads konverteringsspårning
• marketing_consent - Registrerar dina cookie-preferenser

Du kan välja bort marknadsföringscookies utan att påverka väsentlig plattformsfunktionalitet.

Tredjepartscookies

Vissa cookies på Klubbmedlemmar sätts av tredjepartstjänster som vi använder för att förbättra din upplevelse.

Analystjänster

Vi använder Google Analytics för att förstå hur användare interagerar med vår plattform. Google Analytics sätter cookies för att samla in anonym användningsdata.

Data som samlas in:

• Besökta sidor och tillbringad tid
• Trafikkällor
• Enhets- och webbläsarinformation
• Geografisk plats (land/stad-nivå)
• Användarinteraktioner och händelser

Du kan välja bort Google Analytics genom att installera Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Betalningsprocessorer

När du behandlar betalningar genom Klubbmedlemmar kan våra betalningspartners (såsom Stripe) sätta cookies för att:

• Förhindra bedrägeri
• Behandla transaktioner säkert
• Komma ihåg betalningsinformation (om du väljer det)

Kundsupport

Vi använder kundsupportverktyg som kan sätta cookies för att:

• Tillhandahålla live chattfunktionalitet
• Spåra supportärende-status
• Förbättra supportkvalitet

Hantera dina cookie-preferenser

Du har flera alternativ för att kontrollera hur cookies används på din enhet.

Cookie-samtyckesbanner

När du först besöker Klubbmedlemmar kommer du att se en cookie-samtyckesbanner där du kan:

• Acceptera alla cookies
• Avvisa icke-nödvändiga cookies
• Anpassa dina cookie-preferenser
• Lära dig mer om varje cookie-kategori

Dina preferenser lagras och kommer ihåg för framtida besök.

Webbläsarinställningar

De flesta webbläsare låter dig hantera cookies genom deras inställningar. Du kan vanligtvis:

• Blockera alla cookies
• Blockera endast tredjepartscookies
• Radera befintliga cookies
• Ställa in cookies att löpa ut när du stänger din webbläsare

Vanliga webbläsare:

• Chrome: Inställningar → Sekretess och säkerhet → Cookies och andra webbplatsdata
• Firefox: Inställningar → Sekretess & Säkerhet → Cookies och webbplatsdata
• Safari: Inställningar → Sekretess → Cookies och webbplatsdata
• Edge: Inställningar → Sekretess, sökning och tjänster → Cookies

Observera att blockering av nödvändiga cookies kommer att hindra dig från att använda Klubbmedlemmar.

Opt-out-verktyg

Du kan också använda branschens opt-out-verktyg för att hantera annonscookies:

• Your Online Choices (EU)
• Network Advertising Initiative (USA)
• Digital Advertising Alliance (USA)

Do Not Track

Vissa webbläsare erbjuder en "Do Not Track" (DNT)-inställning. För närvarande finns det ingen branschstandard för hur webbplatser ska svara på DNT-signaler. Vi fortsätter att övervaka utvecklingen inom detta område.

Cookie-livslängd

Olika cookies har olika livslängder beroende på deras syfte.

Sessionscookies

Dessa cookies är tillfälliga och raderas när du stänger din webbläsare. De används främst för:

• Sessionshantering
• Varukorgs funktionalitet
• Formulärdatalagring under ditt besök

Permanenta cookies

Dessa cookies förblir på din enhet under en viss period eller tills du raderar dem. Varaktighet varierar per cookie:

• Autentiseringscookies: 30 dagar till 1 år
• Preferenscookies: 1 år
• Analyscookies: 2 år
• Marknadsföringscookies: 90 dagar till 2 år

Du kan radera permanenta cookies när som helst genom dina webbläsarinställningar.

Uppdateringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna cookiepolicy periodiskt för att återspegla ändringar i våra metoder eller juridiska krav.

Ändringsmeddelanden

Betydande ändringar kommer att kommuniceras genom:

• E-postmeddelanden till registrerade användare
• Framträdande meddelanden på vår webbplats
• Uppdaterad cookie-samtyckesbanner

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om vår användning av cookies.

Påverkan av att inaktivera cookies

Även om du har rätt att kontrollera cookie-användning kan inaktivering av vissa cookies påverka din upplevelse.

Nödvändiga cookies

Att blockera nödvändiga cookies kommer att hindra dig från att:

• Logga in på ditt konto
• Använda plattformsfunktioner
• Behandla betalningar
• Få åtkomst till medlemsdata

Icke-nödvändiga cookies

Att blockera icke-nödvändiga cookies kan resultera i:

• Förlust av personliga inställningar
• Mindre relevant innehåll
• Minskad förmåga för oss att förbättra plattformen
• Upprepade cookie-samtyckesprompter

Rättslig grund för cookies

Vår användning av cookies baseras på olika rättsliga grunder beroende på cookie-typ.

Berättigat intresse

Vi använder nödvändiga och vissa prestandacookies baserat på vårt berättigade intresse i:

• Att tillhandahålla en fungerande plattform
• Säkerställa säkerhet
• Upptäcka och förhindra bedrägeri
• Förbättra våra tjänster

Samtycke

Vi använder funktionella och marknadsföringscookies endast med ditt uttryckliga samtycke, som du kan återkalla när som helst.

Kontakta oss

Om du har frågor om vår användning av cookies eller denna cookiepolicy, vänligen kontakta oss:

E-post: privacy@klubbmedlemmar.se Adress: Klubbmedlemmar AB, Stockholm, Sverige

För specifika dataskyddsfrågor, kontakta vårt dataskyddsombud på dpo@klubbmedlemmar.se.

Denna cookiepolicy uppdaterades senast den 15 januari 2025.